P1: Možete li ponuditi uzorke? A: Da, narudžba uzorka je prihvaćena za prvu suradnju; također nudimo besplatni materijal, samo morate platiti troškove kurira.
P2: Možda dobijem popust? Odgovor: Cijena je pregovariva, možemo vam ponuditi popustnu cijenu prema vašoj količini.
P3: Koliko iznose troškovi slanja? Odgovor: Troškovi slanja računaju se prema težini paketa i povezani su s načinima slanja i vašim odredištem.
Q4: Možete li pružiti prilagođene veličine i stilove? Odgovor: Da, možemo.
Q5: Koliko je vaš vremenski rok za dostavu? A: Obično je 15-20 radnih dana nakon primanja plaćanja. Ako je vaš narudžbenica hitna, možemo ju izraditi unaprijed.
Q6: Što je vaša garancija? A: 1-2 godine (osim u slučaju namjernog oštećenja).
Q7: Što možete učiniti ako dobijemo robe loše kvalitete? A:
1. Fotografirajte nam robe s problemom. 2. Zadržite robe za nas. 3. Pošaljite nam sve povratne informacije našim prodajnim odjelima. Naš tim klijentske usluge će vam pomoći riješiti problem zajedno. Ako je problem uzrokovao mi, preuzimat ćemo tu odgovornost.