Pitanje 1: Možete li ponuditi uzorke? Odgovor: Da, prihvaća se narudžba uzorka za prvu suradnju; također pružamo besplatni materijal, vi samo
morate platiti troškove kurira. Pitanje 2: Mogu li dobiti popust? Odgovor: Cijena je pregovariva, možemo vam ponuditi popustnu cijenu prema
vašem količini.
Q3: Koliko iznose troškovi slanja? O: Trošak slanja naplaćuje se prema težini paketa i povezan je s načinima slanja i
vašom odredištu.
Q4: Možete li pružiti prilagođene veličine i stilove? O: Da, možemo.
Q5: Koliko je vaš vrijeme dostave? O: Obično je 15-20 radnih dana nakon primanja plaćanja. Ako je vaš narudžba hitna, možemo napraviti
za vas unaprijed.
Q6: Što je vaša garancija? O: 1-2 godine (osim u slučaju namjernog oštećenja).
Q7: Što možete učiniti ako dobijemo robe loše kvalitete? O:
1. Fotografirajte robe s problemom i pošaljite nam. 2. Zadržite robe za nas. 3. Pošaljite nam sve povratne informacije našim prodajnim odjelima. Naš tim klijentske usluge
će vam pomoći riješiti problem zajedno. Ako je problem uzrokovao mi, mi ćemo ponijeti tu odgovornost.